Hoja de ruta de la transformación digital: personas, datos y tecnologías

Con Bernardo Crespo,

director académico del Programa Executive de Transformación Digital de IE Business School y Digital Transformation Leader en Divisadero.


Eduardo Lazcano, experto en gestión de personas y cultura corporativa, responsable del diseño e implementación de la hoja de ruta de transformación digital en Pernod Ricard y miembro del proyecto Movistar Activa Cup.
Juan José Casado, director corporativo de Data & Analytics en Sanitas y director académico del Master in Business Analytics & Big Data en IE Business School.

Experiencia de cliente: un amor a largo plazo

Con Ramón Gurriarán Fernández,

director de Postgrado y Executive Education de EOI y miembro de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente.


Marta Fina, directora del área de Experiencia de Cliente y Gestión de Calidad de CaixaBank.
David Arconada, director de Experiencia de Cliente en Iberia Airlines.

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