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Nuevos modelos de turismo

En los últimos años, el sector del turismo ha evolucionado como no lo había hecho nunca antes, pero estos cambios se acelerarán aún más en la próxima década. Los modelos de negocio se están transformando porque los consumidores se han vuelto más exigentes y el “café para todos” ya no sirve. Por una parte, aparecen nichos potentes, como el del turismo de negocio, el de la salud, el gastronómico, el cultural o el de la convivencia con el medioambiente, por citar algunos. Por otra parte, las tecnologías y las redes sociales permiten al consumidor tener acceso a información que, hace muy pocos años, era inaccesible, comunicarse con otras personas y comunidades para ser asesorado sin intermediarios y, además, satisfacer sus deseos “aquí y ahora”.

¿Qué implica todo este cambio para el sector turístico? ¿Cuáles son los principales retos a los que el sector y las empresas deben hacer frente? ¿Cómo adaptarse y disponer de ventajas competitivas frente a la competencia? ¿Cómo afrontar la transformación digital en la empresa, en un sector que ha sido revolucionado por los cambios tanto en la tecnología como en los hábitos y el empoderamiento de los consumidores?

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